2025-07-19 01:25:27
大數(shù)據(jù)營銷助力企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì),使產(chǎn)品更貼合市場需求。企業(yè)通過收集消費(fèi)者在電商平臺的評價(jià)、社交媒體的使用反饋、客服接到的投訴建議等數(shù)據(jù),運(yùn)用文本分析技術(shù)提取關(guān)鍵信息,了解產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。某手機(jī)廠商的用戶反饋分析顯示,消費(fèi)者對手機(jī)續(xù)航能力的抱怨占比達(dá) 35%,主要集中在 “重度使用下續(xù)航不足 6 小時(shí)”;其次是相機(jī)的夜間拍攝效果,“畫面模糊”“噪點(diǎn)多” 等評價(jià)占比 28%。此外,還有 15% 的用戶希望增加防水功能。廠商針對這些問題成立專項(xiàng)團(tuán)隊(duì),采用更大容量電池與節(jié)能芯片提升續(xù)航,優(yōu)化夜間成像算法,并加入 IP68 級防水。新款手機(jī)上市后,相關(guān)痛點(diǎn)的負(fù)面評價(jià)減少 70%,獲得消費(fèi)者***好評,上市首月銷量同比增長 45%,在同價(jià)位機(jī)型中銷量**。
消費(fèi)者意見也作為一項(xiàng)市場調(diào)研大數(shù)據(jù)參與企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn),且由此映射出的前沿觀點(diǎn)和時(shí)尚潮流還讓“快速時(shí)尚”成為了****的品牌代名詞。2.開展精細(xì)的推廣活動?;跀?shù)據(jù)的精細(xì)推廣活動可大致分為三類:首先,企業(yè)作為其產(chǎn)品的經(jīng)營者可以通過大數(shù)據(jù)的分析定位到有特定潛在需求的受眾人群并針對這一群體進(jìn)行有效的定向推廣以達(dá)到刺激消費(fèi)的目的。紅米手機(jī)在QQ空間上的始發(fā)就是一項(xiàng)成功的“大數(shù)據(jù)找人”精細(xì)營銷案例。通過對海量用戶的行為泡括點(diǎn)贊、關(guān)注相關(guān)主頁等)和他們的身份信息泡括年齡、教育程度、社交圈等)進(jìn)行篩選后,公司從6億Qcone用戶中選出了5000萬可能對紅米手機(jī)感興趣的用戶作為此次定向投放廣告和推送紅米活動的目標(biāo)群體并**終預(yù)售成功。其次,針對既有的消費(fèi)者,企業(yè)可以通過用戶的行為數(shù)據(jù)分析他們各自的購物習(xí)慣并按照其特定的購物偏好、獨(dú)特的購買傾向加以一對一的定制化商品推送。Turge佰貨的促銷手冊、沃爾瑪?shù)慕ㄗh購買清單、亞馬遜的產(chǎn)品推薦頁無一不是個(gè)性化產(chǎn)品推薦為企業(yè)帶來可預(yù)測銷售額的體現(xiàn)。**后,企業(yè)可以依據(jù)既有消費(fèi)者各自不同的人物特征將受眾按照“標(biāo)簽”細(xì)分(如“網(wǎng)購達(dá)人”)。